🔵「対人援助にTAをこう使う」　第４回

援助の現場で起きる「どうしたらいい？」を、TAの視点から考えてみます。
🟢クライエントが突然涙を流した。そのとき、援助者に何が起きる？
管理者の方から、こんな相談がありました。
1on1ミーティングを終えようとしたとき、社員の方が、突然涙をこぼしました。

管理者は驚きました。
「何が起きていますか？」と尋ねても、
社員は、「なぜ涙が出るのかわからないのです」と答えたそうです。

しかし、その言葉の奥には、
「もう、これ以上触れないで」という思いがあるようにも感じたといいます。

管理者自身も動揺しました。

そこで、「今、おっしゃった『動揺している』とは、どんな気持ちなのですか？」
と、管理者に自分自身のラケット感情にも目を向けてもらいました。

しばらく感じた後、管理者はこう話されました。
「わかりました。」
「私は犠牲者になっていました。」
「社員を何とか救おうとして救助者になり、拒絶されたように感じた瞬間、私は犠牲者になっていたのです。」
「私は否定的なACに入っていました。」「本物の感情は恐れです。」と気づかれました。

そこで、社員の涙だけを見るのではなく、
その場で二人の間に何が起きていたのか
を見ることができるようになりました。

そして、「今、ここで起きていることについて、二人で少し話してみませんか？」
という新しい関わり方を考えることができました。

🔵TAをこう使う
援助の場面では、予想していなかった出来事が起こります。
相手が突然泣く。怒る。黙る。拒絶する。
そんなとき、「相手に何が起きているのだろう？」と考えることは大切です。

しかし同時に、
「今、自分には何が起きているのだろう？」を見ることも大切です。

TAには、
• 自我状態
• ラケット感情
• ドラマの三角形
など、今ここで起きている関係を多面的に見る手がかりがあります。

わからない出来事が起きたとき、すぐに答えを出さなくてもいい。
まず、「ここで何が起きているのだろう？」と見る。
TAは、そのための視点を与えてくれます。

TAを知ると、援助の場面に新しい見方が生まれることがあります。
※本投稿の事例は、実際の援助・研修場面から得た学びをもとに、個人や組織が特定されないよう内容を変更し、教育用に再構成しています。

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